🚚 Miễn phí giao hàng từ 500K

Câu hỏi thường gặp

Tìm nhanh câu trả lời cho thắc mắc của bạn về sản phẩm, đặt hàng, và chính sách.

🧴 Về sản phẩm

HairGrowth và HairClean khác nhau như thế nào?+

HairClean (150ml) chuyên làm sạch gàu và bảo vệ da đầu với Climbazole 0,5% và Pro-Vitamin B5 — dùng ở Bước 1. HairGrowth (300ml) chuyên dưỡng tóc, ngăn ngừa rụng tóc với chiết xuất Táo Xanh giàu Polyphenol và 5 tinh dầu thiên nhiên — dùng ở Bước 2. Hai sản phẩm có công thức hoàn toàn khác nhau.

Serum HairGrowth có gì khác Dầu gội HairGrowth?+

Serum (50ml) là dưỡng chất đậm đặc thoa trực tiếp lên da đầu, không cần xả lại — dùng ở Bước 3. Serum có 16 thành phần (không có D-Biotin và tinh dầu Hương thảo). Dầu gội HairGrowth có 21 thành phần, dùng để gội và xả ở Bước 2.

Sản phẩm có phù hợp cho da đầu nhạy cảm không?+

Dầu gội dưỡng tóc HairGrowth được thiết kế phù hợp cho người có da đầu nhạy cảm, sử dụng chất tạo bọt dịu nhẹ từ nguồn gốc tự nhiên. Tuy nhiên, nếu bạn có vấn đề da đầu đặc biệt, khuyên nên tham khảo ý kiến bác sĩ da liễu.

Phụ nữ sau sinh có dùng được không?+

Có. Theo phiếu công bố mỹ phẩm, Dầu gội dưỡng tóc Skinnocare HairGrowth phù hợp cho người bị rụng tóc, hói hoặc phụ nữ rụng tóc sau sinh.

Skinnocare sản xuất ở đâu?+

Tất cả sản phẩm Skinnocare được sản xuất tại Nhà máy Dược phẩm DKPharma — Chi nhánh Bắc Ninh (KCN Quế Võ 2). DKPharma có dây chuyền thuốc đạt GMP, dây chuyền TBYT đạt ISO 13485, và dây chuyền mỹ phẩm đủ điều kiện sản xuất được BYT Việt Nam cấp phép. Xem chi tiết nhà sản xuất →

Có cần dùng cả 3 bước không hay chỉ mua 1 sản phẩm?+

Bạn hoàn toàn có thể mua sản phẩm đơn lẻ theo nhu cầu. Tuy nhiên, quy trình 3 bước (Sạch → Dưỡng → Serum) cho hiệu quả toàn diện hơn vì mỗi bước có nhiệm vụ riêng. Tìm hiểu quy trình 3 bước →

🚚 Đặt hàng & Giao hàng

Đặt hàng qua những kênh nào?+

Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website skinnocare.vn, qua Zalo (chat ngay), hoặc gọi hotline 0976 648 102.

Phí giao hàng bao nhiêu?+

Miễn phí giao hàng cho đơn từ 500.000₫. Đơn dưới 500K áp dụng phí giao hàng theo từng khu vực.

Thời gian giao hàng bao lâu?+

Giao hàng toàn quốc trong 2–5 ngày làm việc. Khu vực Hà Nội: 1–2 ngày. Hỗ trợ thanh toán COD (nhận hàng trả tiền) và chuyển khoản.

📋 Chính sách

Chính sách đổi trả như thế nào?+

Đổi trả trong 7 ngày nếu sản phẩm còn nguyên seal. Trường hợp lỗi nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm — đổi miễn phí. Liên hệ hotline hoặc Zalo để được hỗ trợ. Xem chi tiết chính sách →

Thanh toán bằng hình thức nào?+

COD (thanh toán khi nhận hàng) và chuyển khoản ngân hàng. Thông tin chuyển khoản sẽ được gửi sau khi xác nhận đơn hàng.

Không tìm thấy câu trả lời?

Liên hệ trực tiếp với đội ngũ Skinnocare — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ.